北海城開集團(tuán)旗下
廣西城視科技發(fā)展有限公司
0779 - 2233228
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一、產(chǎn)品簡介
智慧家政是致力于整合資源打造門類齊全的智慧生活圈，為社區(qū)居民生活提供各種便利的生活居家服務(wù)平臺。打通線下家政服務(wù)，通過服務(wù)對象、服務(wù)平臺和服務(wù)資源三者之間的信息和資源的互動，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)信息化，建立起信息化環(huán)境下的政府、居民和企業(yè)之間的新型關(guān)系 。
二、主要功能
1、家政預(yù)約：
線上預(yù)約家政服務(wù)，系統(tǒng)自動生成服務(wù)工單，通過短信的方式通知相關(guān)人員前往服務(wù)，系統(tǒng)將記錄服務(wù)節(jié)點及過程。
2、快速引導(dǎo)：
采用人性化的設(shè)計方式，第一時間找到自己想要的服務(wù)。并通過3D地圖進(jìn)行快速精準(zhǔn)定位，方便居民查詢家政服務(wù)公司。
3、服務(wù)評價：
享受家政服務(wù)后，可對商家服務(wù)情況進(jìn)行評價，評價內(nèi)容將記錄到系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動對商家的服務(wù)星級進(jìn)行評定。
4、企業(yè)考評：
系統(tǒng)建立了一套完善的家政公司考評體系，規(guī)范家政行業(yè)市場，優(yōu)化家政企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓居民享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、成效分析
1、有效整合資源，打造家政新模式：
平臺打通線下家政服務(wù)企業(yè)，不但滿足了社區(qū)居民日益增長的多樣化的服務(wù)需求，還能打造出良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的家政產(chǎn)業(yè)合作新模式，實現(xiàn)多方合作共贏的局面。
2、優(yōu)化家政資源，提升協(xié)會公信力：
借助信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，對加盟單位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，對不誠信的企業(yè)進(jìn)行降星級、曝光或取消加盟資格，優(yōu)化家政服務(wù)資源，提升協(xié)會公信力。
3、規(guī)范服務(wù)主體，提升了服務(wù)體驗：
平臺通過績效/星級評定擇優(yōu)入選家政企業(yè)為居民提供快捷、便利的服務(wù)，從而規(guī)范了服務(wù)市場，有利于提升和完善服務(wù)行業(yè)整體水平及客戶體驗。
全國服務(wù)熱線：0779 - 2233228
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