北海城開(kāi)集團(tuán)旗下
廣西城視科技發(fā)展有限公司
0779 - 2233228
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一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
打造集PC端、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、小程序“四站合一”的網(wǎng)上辦事大廳，實(shí)現(xiàn)集“查詢、導(dǎo)引、預(yù)約、辦事、咨詢、評(píng)價(jià)、跟蹤”一條龍辦事服務(wù)，做到“建好一張網(wǎng)、辦成所有事”，讓群眾企業(yè)辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。通過(guò)網(wǎng)上（掌上）服務(wù)大廳打造政務(wù)服務(wù)貼身管家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上（掌上）查詢、網(wǎng)上（掌上）辦理、網(wǎng)上（掌上）預(yù)約、網(wǎng)上（掌上）排隊(duì)、快速導(dǎo)航、訴求直通、便民服務(wù)等全時(shí)段、便攜式的辦事服務(wù)。
二、主要功能
1、在線申請(qǐng)，網(wǎng)上（掌上）辦理：
通過(guò)群眾辦事材料網(wǎng)上提交、系統(tǒng)流轉(zhuǎn)、后臺(tái)審批、快遞寄送方式，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上批、快遞送、不見(jiàn)面”，群眾辦事最多只要跑一次。
2、辦事預(yù)約，優(yōu)先辦理：
打通網(wǎng)上（掌上）預(yù)約和大廳現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)對(duì)接，群眾可網(wǎng)上（掌上）提前預(yù)約和取號(hào)操作，節(jié)約群眾辦事時(shí)間，減輕現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)擔(dān)。
3、辦事引導(dǎo)，官方快捷：
各種與群眾辦事相關(guān)的查詢服務(wù)全都?xì)w屬網(wǎng)上（掌上）服務(wù)大廳，相當(dāng)于將各類民生服務(wù)裝進(jìn)口袋，可以像逛淘寶一樣逛政務(wù)“超市”，辦事群眾省時(shí)又省力。
4、咨詢建議，暢通渠道：
開(kāi)展“指尖上的對(duì)話”，實(shí)現(xiàn)辦事全過(guò)程的互動(dòng)咨詢、監(jiān)督評(píng)價(jià)、投訴及建議反饋，提升政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。
5、本地資訊，權(quán)威發(fā)布：
著力提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，以本地化第一手權(quán)威的政務(wù)資訊為核心，及時(shí)快速的推送給廣大用戶，讓群眾和企業(yè)辦事更明白、更便捷。
6、專屬空間，智能管家：
推出網(wǎng)上政務(wù)‘智能管家’服務(wù)，開(kāi)設(shè)個(gè)人用戶和法人用戶的專屬空間，實(shí)現(xiàn)政府后臺(tái)集成、信息整體推送服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
7、智能推送，主動(dòng)服務(wù)：
通過(guò)云端采集各平臺(tái)的交互使用數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)沉淀和挖掘，增加“主動(dòng)服務(wù)”比重，以群眾需求為導(dǎo)向，把握和預(yù)判公眾辦事需求，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)供給模式從粗放型到精細(xì)型的轉(zhuǎn)變。
三、成效分析
1、豐富多元的服務(wù)渠道，讓人民獲得隨時(shí)隨地的接入便利。
2、智能化、人性化的辦事服務(wù)，讓人民獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3、便捷有效的咨詢監(jiān)督，讓人民獲得持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量。。
全國(guó)服務(wù)熱線：0779 - 2233228
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